恒大集团2017年度社会责任报告摘要
恒大是一个个性非常鲜明的企业，无论速度和执行力，其超常规的发展显示出差异化经营的特色。尽管外界对恒大有不同的声音，但其凝聚了一支与企业共同进退的核心团队，从2008年至今，同舟共济，甚是难得。在2008年金融风暴和行业遭遇大变时，恒大是少数几个仍然为员工加薪的企业。其足球俱乐部的恒大式取胜，赢得了老百姓的喜爱，品牌美誉度也随之提升。如今，恒大办足球学校，致力培养中国人的足球队……这些貌似与经营不相关的事业，体现了企业掌舵人对公众和社会责任的理解。
高质量增长 致力开发式扶贫
恒大集团2017年度社会责任报告摘要
恒大集团是以民生地产为基础，文化旅游、健康养生为两翼，积极探索高科技产业的世界500强企业。2017年总资产1.76万亿元，年销售额2010亿元，年利税790亿元，员工12.7万人。
恒大地产在全国280多个城市拥有800多个项目，坚持行业全精装修交楼并开无理由退房先河，让500多万业主实现宜居梦想。
恒大旅游打造文化旅游胜地“中国海南海花岛”，并在全国布局主题乐园“恒大童世界”，服务亿万少年儿童。
恒大健康是在香港上市的综合健康产业集团。恒大养生谷提供全方位全龄化养生养老健康服务。博鳌恒大国际医院是美国布莱根医院唯一一家海外附属医院，提供肿瘤专科医疗服务。
恒大实施“规模+ 效益型”的发展模式，以及“三低一高”的经营模式， 逐步形成以民生地产为基础，文化旅游、健康养生为两翼，高科技产业为龙头的产业格局。
战略转型，高质量发展
2017 年，恒大集团启动战略转型：从原来的“规模型”向“规模+ 效益型”转变；从原来的高负债、高杠杆、高周转、低成本的“三高一低”，向低负债、低杠杆、低成本、高周转的“三低一高”转变。
践行“一带一路”，布局文旅和健康产业
恒大集团开始探索多元化产业，并逐步布局健康养生和文化旅游产业。
打造文化旅游胜地“中国海南海花岛”，启动恒大海上威尼斯等大型文旅项目。“恒大童世界”为少年儿童打造“全室内、全天候、全季节”的童话神话主题乐园。
“恒大养生谷”围绕全龄化健康管理，提供全生命周期、全方位健康管理服务。
积极探索高科技产业
恒大计划在未来十年，投资 1000 亿元，在生命科学、航空航天、集成电路、量子科技、新能源、人工智能、机器人、现代科技农业等重点领域，和中科院齐心协力，共同创建科学技术研究基地、科研孵化基地、科研成果产业化基地。
2017 年业绩发布会
民生地产，坚持无理由退房
恒大坚持“民生地产”理念与“精品战略”，通过推行标准化建设，携手国内外800多家品牌企业实行全面质量管理，深化客户关系管理，致力给客户提供高品质的产品和服务。
2017 年，恒大持续升级产品品质，为普通百姓提供高性价比的精品住宅，让利于民。年内，恒大住宅产品在产品标准化、研发设计等方面都有很大提升。
园林环境全面升级。恒大项目按高端住宅标准为普通住宅项目设计园林环境，现已形成以湖景为核心的十大园林主题。
实行项目首期住宅与整体配套同期交付使用。项目 100% 配有多功能豪华会所， 同时配置一站式全功能商业生活配套设施，集购物、休闲、娱乐、生活、服务于一体。此外，恒大还整合国际优质资源，配置互联网社区医院。
全部精装修交楼，所有设计施工单位均为恒大战略合作伙伴、中国行业龙头企业，所用材料绝大部分为国内外知名品牌产品，从而实现同类产品质量高、品牌好、价格低。
物业服务不断升级。恒大旗下金碧物业集团有限公司，拥有中国一级物业管理资质，管理标准不断升级。
建立响应速度快、投诉处理及时、客户满意度高的售后服务体系，客户投诉处理率及客户满意度稳居行业高水平行列。
通过制定苛刻的 6000 条工艺标准，保证工程质量过硬。恒大项目的施工单位必须至少为全国前 30 强、全省前 5 强单位，且通过严格的监控和过程验收机制，保证精品品质。
严格实行精品战略，与国内外 860 多家品牌企业建立战略联盟，在买地、设计、销售等房地产开发链条上严格实施标准化管理，打造“环节精品”。采用“全球统一采购，全国统一配送”的模式， 一方面确保货真价实，另一方面又控制了成本。
恒大持续推动产品升级换代，进一步优化主力户型，提升住宅产品的地区适用性、质量及环保效能；秉持“绿色生态、节能环保”的建设目标， 坚持全精装交付，减低二次装修的环境污染，从项目设计到施工均使用当前先进技术，促进产品质量、行业环保水平不断提升。
2017年，恒大进一步优化和提升了住宅产品的地区适用性、质量及环保效能。专注于科技创新，搭建国际国内绿色建筑科研平台。继续深化与哈佛大学、清华大学等定检机构的战略合作，致力开展绿色建筑的研究、应用及推广。
脱贫攻坚
从2015年12月1日开始结对帮扶贵州省毕节市大方县，三年无偿投入30 亿元，通过产业扶贫、搬迁扶贫、教育扶贫和就业扶贫等一揽子综合措施，到 2018 年底实现大方县 18 万贫困人口全部稳定脱贫。
从2017年5月3日开始，除大方县外，恒大又承担了毕节市纳雍县、威宁县、赫章县、织金县、黔西县、金沙县、七星关区、金海湖新区和百里杜鹃管理区共 6县3区的帮扶工作，到2020年帮扶全市现有92.43万贫困人口全部稳定脱贫。
整市帮扶毕节，恒大计划再无偿投入 80 亿元，加上帮扶大方县的 30亿元，共计无偿投入 110 亿元扶贫资金。派出2108人组成的扶贫团队，工作到村、包干到户、责任到人，与当地干部群众一起展开脱贫会战。运用市场化手段，建立长效扶贫脱贫的机制，为民营企业参与脱贫攻坚探索出一条可复制、可推广、可持续的新路子。
截至目前，恒大集团已捐赠到位60亿元扶贫资金，其中定向捐赠给大方县的30亿元已全部到位，已帮扶毕节市30.67 万人初步脱贫。到2020 年，还要帮扶毕节 72.46 万贫困人口稳定脱贫。
恒大扶贫干部出征壮行大会
恒大集团援建的奢香古镇
恒大援建的蔬菜大棚基地迎来丰收
恒大援建的恒大第三小学
恒大一如既往地积极承担企业公民责任，支持国家慈善公益事业，捐款超过 42 亿元。2017 年 6 月 30 日，在广东扶贫济困日活动中，恒大捐赠4亿元助力广东脱贫攻坚。
恒大早在2007年就成立全国首个民工权益保障部门。并于2017 年成立了保障监察大队，主动监察督促各项目的民工权益保障工作。
支持体育事业，兴办足球学校
恒大淘宝足球俱乐部于 2010 年 3 月在广州成立，是目前亚洲最成功、最具影响力的职业足球俱乐部，截至 2017 年 12 月已累计向政府缴纳税费 23.72 亿元。
恒大足球 8年夺得16 项冠军，包括两夺亚洲冠军，实现中超七连冠等，在世界足坛最高排名第 30 位。
恒大足球学校于 2012 年 9 月创办，面向全国招收 9―12 岁的少年儿童，目前在校学生近 3000 人。
学校创办5年来，共获得国内外重要比赛冠亚季军 100 多项，近百人入选恒大足球俱乐部， 为国青、国少输送人才 67 人、173 人次。
2017 年恒大足球勇夺中超七连冠
